Kami dengan senang hati mengumumkan kesempatan emas bagi Anda yang bersemangat dan berdedikasi untuk bergabung dengan tim Bank Rakyat Indonesia (BRI) di Kota Cirebon sebagai Customer Service. Di BRI, kami percaya bahwa layanan pelanggan yang baik adalah inti dari kesuksesan bisnis kami. Jika Anda memiliki semangat dalam memberikan pelayanan terbaik dan ingin berkarir di industri perbankan, maka posisi ini sangat tepat untuk Anda.
Deskripsi Pekerjaan
Sebagai Customer Service di BRI Kota Cirebon, Anda akan menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan prima kepada nasabah kami. Posisi ini menuntut profesionalitas dan kemampuan komunikasi yang baik untuk memastikan bahwa setiap nasabah mendapatkan pengalaman yang menyenangkan dan memuaskan setiap kali berinteraksi dengan kami.
Tanggung jawab utama Anda termasuk menangani pertanyaan dan keluhan nasabah, memberikan informasi mengenai produk dan layanan BRI, serta membantu nasabah dalam menyelesaikan transaksi perbankan mereka. Anda akan menjadi pilar penting dalam menjaga hubungan baik dengan nasabah kami serta memastikan tingkat kepuasan mereka tetap tinggi.
Selain itu, Anda juga akan berperan aktif dalam mempromosikan produk dan layanan terbaru BRI kepada nasabah. Ini termasuk memberikan edukasi mengenai manfaat dari produk-produk tersebut, serta bagaimana produk tersebut dapat memenuhi kebutuhan finansial nasabah. Dengan dedikasi dan komitmen Anda, kami yakin Anda dapat membantu mempertahankan reputasi BRI sebagai salah satu bank terkemuka di Indonesia.
Kualifikasi Lowongan Kerja
Pendidikan minimal Diploma: Kami mencari kandidat yang memiliki latar belakang pendidikan minimal Diploma dari berbagai disiplin ilmu, namun lebih diutamakan dari bidang Ekonomi, Keuangan, atau Administrasi Bisnis.
Kemampuan komunikasi yang baik: Posisi ini membutuhkan kemampuan komunikasi yang baik secara verbal dan non-verbal dalam berinteraksi dengan nasabah dan rekan kerja.
Berpenampilan menarik dan rapi: Penampilan yang profesional dan rapi sangat penting dalam memberikan kesan baik kepada nasabah pada setiap kesempatan.
Berorientasi pada layanan pelanggan: Kami mencari individu yang memiliki antusiasme tinggi dalam memberikan pelayanan terbaik dan mampu menangani berbagai jenis permintaan dan keluhan nasabah dengan sikap sabar dan ramah.
Mampu bekerja di bawah tekanan: Lingkungan kerja di perbankan sering kali menuntut kemampuan untuk bekerja cepat dan tepat, terutama dalam situasi yang menuntut.
Kemampuan analisis dan pemecahan masalah: Anda diharapkan memiliki kemampuan analisis yang baik untuk memahami kebutuhan nasabah dan menyampaikan solusi yang tepat.
Pengalaman tidak diwajibkan tapi kami lebih mengutamakan: Jika Anda memiliki pengalaman kerja di bidang layanan pelanggan atau perbankan sebelumnya, ini akan menjadi nilai tambah.
Tugas dan Tanggung Jawab
Menyambut dan melayani nasabah: Memberikan sambutan hangat dan pelayanan yang ramah kepada setiap nasabah yang datang ke kantor BRI.
Menangani transaksi perbankan: Membantu nasabah dalam melakukan transaksi perbankan seperti setoran, penarikan, dan transfer.
Memberikan informasi produk: Menyampaikan informasi yang akurat dan terkini mengenai produk dan layanan BRI kepada nasabah.
Menangani keluhan dan pertanyaan: Menangani keluhan dan pertanyaan nasabah dengan cepat dan solusi yang memuaskan.
Memelihara hubungan baik dengan nasabah: Bertindak sebagai kontak pertama yang membantu mempererat hubungan antara bank dan nasabah.
Melakukan cross-selling produk: Memanfaatkan kesempatan berinteraksi dengan nasabah untuk menawarkan produk dan layanan tambahan yang relevan.
Menyusun laporan harian: Menyusun laporan kegiatan harian sebagai dokumentasi kerja dan alat untuk analisis lebih lanjut.
Keuntungan Yang Diperoleh
Gaji dan tunjangan yang kompetitif: Kami menawarkan paket remunerasi yang menarik sesuai dengan kualifikasi dan pengalaman Anda.
Kesempatan pengembangan karier: BRI menyediakan berbagai program pelatihan untuk meningkatkan keterampilan dan prospek karier Anda di perusahaan kami.
Lingkungan kerja yang mendukung: Anda akan bekerja dalam lingkungan yang menghargai kerjasama tim dan keseimbangan kerja-kehidupan.
Program kesehatan dan kesejahteraan: Tersedia fasilitas kesehatan dan program kesejahteraan lainnya yang mendukung kesehatan dan kebugaran Anda.
Pengakuan dan penghargaan atas kinerja: Kinerja terbaik tidak hanya diakui, tetapi juga diberikan penghargaan untuk memotivasi karyawan.
Fasilitas kantor yang nyaman: Kami memastikan Anda bekerja di fasilitas kantor yang modern dan nyaman untuk mendukung produktivitas Anda.
Kesempatan berkontribusi bagi masyarakat: Bekerja di BRI memberikan Anda kesempatan untuk berkontribusi dalam berbagai program CSR yang kami lakukan.
Info Perusahaan
Bank Rakyat Indonesia (BRI) merupakan salah satu bank terbesar dan terkemuka di Indonesia dengan jaringan yang luas dan tersebar di seluruh nusantara. Sejak didirikan, BRI telah berkomitmen untuk melayani kebutuhan finansial masyarakat Indonesia melalui berbagai produk dan layanan perbankan yang inovatif dan dapat diandalkan.
Sebagai salah satu lembaga keuangan yang memiliki kredibilitas tinggi, BRI terus berupaya meningkatkan kualitas pelayanan dan pengalaman nasabah. Kami percaya bahwa karyawan BRI adalah aset terbesar kami dalam mencapai visi dan misi perusahaan. Oleh karena itu, kami berkomitmen untuk menciptakan lingkungan kerja yang inklusif dan suportif bagi seluruh karyawan.
Di BRI, kami juga menjalankan berbagai program tanggung jawab sosial perusahaan untuk mendukung pembangunan masyarakat di sekitar kami beroperasi. Kami sangat bangga dapat berkontribusi dalam mendukung pertumbuhan ekonomi Indonesia, terutama di daerah-daerah berkembang, dan kami senantiasa berusaha untuk menjadi mitra yang dapat dipercaya oleh nasabah kami.
